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Ideable trabaja en sistemas LLM o RAG para empresas del mundo industrial y AAPP

Ideable lleva tiempo trabajando en proyectos relacionados con la IA, interfaces conversacionales, búsquedas con lenguaje natural, chatbots, etc. en diferentes ámbitos.

Los sistemas de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM, por sus siglas en inglés) como GPT y los sistemas de generación de respuestas a partir de la recuperación (RAG, por sus siglas en inglés) ofrecen una serie de ventajas para las organizaciones.

De hecho, estas tecnologías pueden transformar la manera en que las organizaciones acceden a la información, toman decisiones y automatizan procesos.

Este proceso funciona mediante la combinación de dos fases:

  • La recuperación de información relevante de fuentes internas y externas.
  • La generación de contenido basado en esa información.

¿Aplican estos sistemas también a empresas industriales o AAPP?

Desde Ideable estamos comprobando que sí, y ponemos algunos ejemplos clave a continuación:

  1. Acceso rápido a información técnica e interna: Los LLM y RAG pueden buscar rápidamente en grandes bases de datos de información técnica, manuales de operación, y documentación de productos y procedimientos administrativos para proporcionar respuestas específicas a preguntas técnicas, reduciendo el tiempo que los empleados pasan buscando información.
  2. Automatización y asistencia en tareas de soporte: todo lo comentado anteriormente aplica también para el soporte. Incluso proporcionando respuestas instantáneas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas comunes sin la necesidad de intervención humana. Esta información además se puede hacer también disponible directamente a los clientes a través de interfaces conversaciones, con voz o en forma de chatbots.
  3. Mejora en la toma de decisiones: Los LLM y RAG pueden analizar grandes volúmenes de datos para generar resúmenes identificando puntos claves o incongruencias dentro del repositorio de conocimiento. En base a esto, pueden asistir en la toma de decisiones estratégicas

En nuestro caso, os exponemos algunos casos de uso de LLM o RAG que estamos incorporando en algunos clientes:

  • Sistemas de FAQ inteligentes para AAPP que permiten contestar a consultas de la ciudadanía.
  • Sistemas inteligentes de pregunta / respuesta para atención clientes, ciudadanía o asociados.
  • Búsquedas mejoradas de referencias en catálogos de productos industriales para empresas con miles de referencias.

Diferentes medios como «Estrategia Empresarial» o «Empresa XXI» se están haciendo eco de estos desarrollos:

Ideable_estrategia empresarial abril 2024
Ideable_Empresa XXI abril 2024

Si deseas ver una demo de cómo funcionan estos sistemas LLM o RAG que describimos,
ponte en contacto con nosotros.