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Política de privacidad

IDEABLE SOLUTIONS, S.L. se preocupa por los datos personales que trata y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realiza IDEABLE SOLUTIONS, S.L.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: IDEABLE SOLUTIONS, S.L.
NIF: B95660338
Dirección postal: calle La Virtud, nº1, Bajo Izquierda
48901 Barakaldo (Bizkaia)
Teléfono: 946 414 447
Correo electrónico: info@ideable.net
Correo electrónico Delegado de Protección de Datos: dpo@ideable.net

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE
(en adelante, RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, para el cumplimiento de obligaciones legales que resultan de aplicación, o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
  • Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar una relación contractual, su participación en los procesos de selección de personal, atender las consultas o solicitudes que nos realizan, la suscripción a la newsletter y el envío de la misma.
  • Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario lo deberá comunicar de forma que pueda realizar la oportuna actualización.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”.
  • Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

En este sitio web hemos habilitado varios formularios para la recogida de datos con diferentes finalidades, según cada uno de ellos. Las categorías de datos personales que se recaban en este sitio web son:

  • Datos recabados a través del formulario “Únete a nosotros”: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, mensaje o comentario y curriculum vitae que adjunte el usuario.
  • Datos recabados a través del formulario de suscripción a nuestra newsletter: dirección de correo electrónico, nombre/razón social y apellidos.
  • Datos recabados a través del formulario “Contacta con nosotros”: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, sector y mensaje o comentario realizado por el usuario.

Todos los datos personales que se solicitan en cada uno de los formularios son obligatorios por lo que, en caso de que el usuario no proporcione alguno de ellos no podremos atender su solicitud y, por tanto, no podremos cumplir con la finalidad asociada a cada formulario.

No se recaban datos personales de los que el Reglamento General de Protección de Datos califica como categorías especiales de datos (origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual) ni datos relativos a condenas e infracciones penales.

Por su parte, a través de las cookies se recaba información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, páginas visitadas, procedencia, ubicación geográfica, direcciones IP, si bien dicha información será recabada de forma agregada, es decir, sin identificar a los usuarios. Puede consultar la información sobre las cookies que se utilizan en la Política de cookies.

Respecto al envío de la newsletter, al utilizarse MailChimp para gestionar dicho envío, su uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

Datos de clientes: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con los clientes y la prestación de los servicios que demandan.

Asimismo, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para realizar encuestas de satisfacción y para enviar, por medios electrónicos o no, información técnica, operativa y/o comercial sobre la empresa, nuestros productos, servicios, novedades, artículos, noticias, ofertas o promociones.

En relación a este tipo de envíos, se informa de que, para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science Group, Llc., empresa que actúa como encargado del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico
Europeo, la transferencia internacional de datos que supone su uso cuenta también con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea).

En este sentido, se informa de que el uso de esta plataforma supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos de personal: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros empleados, así como cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales que resulte de
aplicación.

Datos de candidatos y recabados a través del formulario “Únete a nosotros”: para gestionar la participación de los interesados en los procesos de selección de personal que realicemos.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a nuestra newsletter: utilizamos sus datos personales para gestionar la suscripción y el envío de newsletters o boletines informativos sobre la empresa, nuestros productos, servicios, novedades, artículos, noticias, ofertas o promociones.

En este sentido, se informa de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science
Group Llc., cuyo uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Datos recabados a través del formulario “Contacta con nosotros”: utilizamos sus datos personales para gestionar y responder las consultas y solicitudes que realizan los usuarios de nuestra página web o los servicios que demanden a través del mismo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de clientes: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.

En cuanto a las encuestas de satisfacción y el envío de información comercial, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por IDEABLE conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD. Ello sin
perjuicio de la posibilidad que tiene el interesado de oponerse al envío de esa información comercial.

Datos de proveedores: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los proveedores es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que estos son parte.

Datos de personal: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los trabajadores es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato laboral entre la empresa y sus trabajadores.

Datos de candidatos y recabados a través del formulario “Únete a nosotros”: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los interesados es el consentimiento que prestan al facilitarnos su curriculum vitae para participar en los procesos de
selección de personal que realicemos.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a nuestra newsletter: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los suscriptores es el consentimiento que prestan al suscribirse a la newsletter y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender su suscripción. En este sentido se informa de que tienen derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Datos recabados a través del formulario “Contacta con nosotros”: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los usuarios es el consentimiento prestado al contactar con nosotros y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder las consultas o solicitudes que nos realizan.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales que nos proporcionan los usuarios de este sitio web no se comunicarán a terceros salvo que sea necesario para gestionar las solicitudes que nos realizan o para cumplir con obligaciones legales. No obstante, para algunas cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del RGPD.

Transferencias internacionales de datos

Para algunas cuestiones de gestión de la información y del correo electrónico utilizamos servicios de terceros (como, por ejemplo, Atlassian Inc., Slack Technologies Limited, Google Llc. O DigitalOcean, Llc.), empresas que actúan como encargados del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, la transferencia
internacional de datos que supone su uso cuenta con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea).

Del mismo modo, como ya se ha mencionado anteriormente, para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science Group Llc., empresa que actúa asimismo como encargado del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional de datos que supone su uso cuenta también con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea).

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de clientes, proveedores y empleados: los datos personales se conservan durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

En relación al envío de información comercial a clientes, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán hasta que manifiesten su oposición a tal finalidad.

Datos de candidatos y recabados a través del formulario “Únete a nosotros”: los datos personales de los candidatos se conservarán durante un plazo máximo de dos años.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a nuestra newsletter: conservaremos sus datos personales mientras no revoquen su consentimiento solicitando la baja de la suscripción.

Datos recabados a través del formulario “Contacta con nosotros”: los datos personales que nos proporcionan se conservarán únicamente durante la gestión de las consultas o solicitudes que nos realizan de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, los usuarios podrán solicitarnos en cualquier momento confirmación de si IDEABLE SOLUTIONS, S.L. está tratando sus datos personales y, en tal caso, se informará, entre otras cuestiones, sobre qué datos está tratando, su finalidad, origen de los
    mismos, plazo previsto de conservación y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
  • Derecho a solicitar su rectificación: los usuarios podrán solicitar la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberán indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
  • Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): los usuarios pueden solicitar que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retiren su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso únicamente conservaremos los datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales: los usuarios pueden solicitarnos que les entreguemos sus datos personales, a ellos o a otro responsable que nos indiquen, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar sus datos personales en la forma que nos indiquen, salvo que tenga que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer tales derechos es necesario enviar una solicitud por escrito dirigida a IDEABLE SOLUTIONS, S.L., en calle La Virtud, nº1, Bajo Izquierda, C.P. 48901 de Barakaldo (Bizkaia), o bien enviando un correo electrónico a dpo@ideable.net, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.
IDEABLE SOLUTIONS, S.L. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si algún usuario considera que IDEABLE SOLUTIONS, S.L. no ha tratado adecuadamente sus datos personales o que no ha atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

Seguridad

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, IDEABLE SOLUTIONS, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

IDEABLE SOLUTIONS, S.L. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de aquella, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.

Texto de fecha: 1 de marzo de 2021